1. Home
  2. Dasar Privasi
Dokumen Rasmi SBK21

Dasar Privasi SBK21 — Komitmen Kami Melindungi Data Pemain Malaysia

Di SBK21, privasi anda bukan sekadar keperluan undang-undang — ia adalah nilai teras yang kami pegang dalam setiap keputusan yang berkaitan dengan data pemain. Dasar ini menjelaskan dengan jelas apa yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, dan bagaimana kami melindunginya. Ditulis dalam Bahasa Melayu yang mudah difahami, tanpa jargon yang mengelirukan.

Daftar dengan Selamat Permainan Bertanggungjawab
Terakhir dikemaskini
1 Januari 2026 — Versi 3.1
Dasar Privasi ini menerangkan amalan pengumpulan dan pengurusan data peribadi SBK21 selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia 2010 (PDPA).
Pematuhan PDPA 2010 Malaysia
Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data
Data tidak dijual kepada pihak ketiga
Hak akses, pindaan & pemadaman data
Pemantauan keselamatan 24/7
SSL 256-bit
Semua data dihantar menggunakan penyulitan peringkat perbankan
PDPA 2010
Mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia
Hak Pemain Dilindungi
Anda berhak mengakses, meminda, dan meminta pemadaman data anda
Tiada Jualan Data
Data peribadi anda tidak pernah dijual atau dipajak kepada mana-mana pihak
Kandungan
Dikemaskini: 1 Jan 2026

Dokumen ini mengandungi Dasar Privasi yang mengawal pengumpulan, pemprosesan, penyimpanan, dan perlindungan data peribadi oleh platform SBK21. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform SBK21 di Malaysia, termasuk pemain berdaftar, pelawat laman web, dan sesiapa yang menghubungi pasukan sokongan kami. Dengan menggunakan platform SBK21, anda bersetuju dengan amalan perlindungan data yang dinyatakan dalam dokumen ini.

1

Pengenalan & Skop Dasar Privasi SBK21

SBK21 mengambil tanggungjawab perlindungan data peribadi dengan sangat serius. Sebagai platform kasino dalam talian yang berkhidmat kepada pemain Malaysia, kami memahami bahawa kepercayaan pemain terhadap kami bergantung bukan sahaja kepada keadilan permainan dan kelajuan pengeluaran, tetapi juga kepada cara kami mengendalikan maklumat peribadi yang mereka percayakan kepada kami.

Dasar Privasi SBK21 ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik industri keselamatan data antarabangsa. Kami berkomitmen untuk memastikan data peribadi anda dikumpul secara sah, diproses dengan tujuan yang jelas dan sah, disimpan dengan selamat, dan tidak disalahgunakan dalam apa jua cara.

Dasar ini terpakai kepada semua data peribadi yang kami kumpul melalui laman web SBK21, platform permainan, aplikasi mudah alih, komunikasi e-mel, sesi live chat, dan semua saluran komunikasi lain yang kami kendalikan. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang dasar ini, kami mengalu-alukan anda untuk menghubungi kami di support@sbk21.biz sebelum meneruskan penggunaan platform.

Nota: Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat SBK21 untuk pemahaman yang lengkap tentang hak dan tanggungjawab anda sebagai ahli platform kami.
2

Jenis Data Peribadi yang Dikumpul oleh SBK21

2.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung

Semasa proses pendaftaran akaun dan penggunaan platform SBK21, kami mengumpul data peribadi berikut yang anda berikan secara langsung:

  • Maklumat pengenalan diri: nama penuh (mengikut MyKad atau pasport), tarikh lahir, nombor kad pengenalan atau nombor pasport Malaysia
  • Maklumat hubungan: alamat e-mel, nombor telefon bimbit Malaysia, dan alamat kediaman
  • Maklumat kewangan: kaedah pembayaran yang anda gunakan (DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, atau FPX melalui Maybank2u atau CIMB Clicks) — kami tidak menyimpan nombor kad penuh anda
  • Maklumat akaun: nama pengguna, kata laluan yang telah dienkripsi, pilihan bahasa dan tetapan akaun

2.2 Data yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda menggunakan platform SBK21, beberapa data dikumpul secara automatik oleh sistem kami untuk tujuan keselamatan dan penambahbaikan perkhidmatan:

  • Data teknikal: alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis dan versi pelayar, resolusi skrin
  • Data penggunaan: laman yang dilawati dalam platform, permainan yang dimainkan, masa sesi, sejarah pertaruhan dan transaksi
  • Data lokasi: lokasi kasar berdasarkan alamat IP untuk pengesahan kawasan geografi
  • Data kuki: kuki sesi, kuki pilihan, dan kuki analitik (lihat Seksyen 6 untuk maklumat lanjut)
Penting: SBK21 tidak menyimpan maklumat kad kredit atau kad debit secara langsung pada pelayan kami. Semua pemprosesan pembayaran dilakukan melalui gerbang pembayaran yang telah disijilkan PCI-DSS.
3

Tujuan Pengumpulan & Pemprosesan Data

SBK21 mengumpul dan memproses data peribadi anda semata-mata untuk tujuan-tujuan berikut yang sah dan perlu:

  • Pengurusan akaun: mencipta, mengesahkan, dan menguruskan akaun pemain anda di SBK21 termasuk pengesahan identiti KYC yang diperlukan oleh undang-undang
  • Pemprosesan transaksi: memproses deposit melalui DuitNow, TNG, GrabPay, Boost, ShopeePay dan FPX, serta pengeluaran dana ke akaun anda
  • Penyampaian perkhidmatan: membolehkan anda mengakses dan bermain semua permainan kasino di platform SBK21 termasuk baccarat langsung, slot, dan jackpot progresif
  • Sokongan pelanggan: menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan, dan memberikan bantuan teknikal kepada anda
  • Keselamatan & pencegahan penipuan: mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, dan penggunaan berbilang akaun
  • Pematuhan undang-undang: memenuhi keperluan pematuhan undang-undang Malaysia termasuk keperluan pelaporan anti-pengubahan wang haram
  • Komunikasi pemasaran: menghantar maklumat promosi dan bonus terkini SBK21 — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerimanya dan anda boleh berhenti langgan pada bila-bila masa
  • Penambahbaikan platform: menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna, prestasi platform, dan koleksi permainan SBK21
SBK21 tidak pernah menggunakan data peribadi anda untuk tujuan lain di luar yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu.
4

Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

SBK21 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin perlu berkongsi sebahagian data anda dengan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti:

4.1 Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

Kami berkongsi data yang perlu sahaja dengan pembekal perkhidmatan yang kami gunakan untuk mengendalikan platform, termasuk pembekal permainan (Evolution Gaming, Pragmatic Play, dan sebagainya), pemproses pembayaran yang disijilkan, dan penyedia perkhidmatan awan yang menyimpan data dengan standard keselamatan tinggi. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan dilarang menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang ditetapkan.

4.2 Keperluan Undang-undang

SBK21 mungkin dikehendaki mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa berkaitan Malaysia apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau dalam konteks siasatan jenayah yang sah. Kami akan berusaha untuk memaklumkan anda tentang sebarang pendedahan sedemikian melainkan dilarang berbuat demikian oleh undang-undang.

4.3 Perlindungan Hak SBK21

Dalam keadaan di mana SBK21 perlu melindungi haknya, menguatkuasakan terma penggunaan, atau menangani penipuan dan aktiviti tidak sah, kami mungkin berkongsi maklumat yang relevan dengan penasihat undang-undang atau pihak berkuasa yang berkaitan.

Jaminan Kami: Dalam semua situasi perkongsian data, SBK21 hanya berkongsi maklumat minimum yang diperlukan dan memastikan perlindungan data yang mencukupi berada pada tempatnya.
5

Langkah-langkah Keselamatan Data SBK21

Melindungi data peribadi anda adalah tanggungjawab yang SBK21 ambil dengan penuh kesungguhan. Kami melabur secara berterusan dalam teknologi dan proses keselamatan terkini untuk memastikan data anda sentiasa selamat dari akses, pengubahan, atau pendedahan yang tidak sah.

5.1 Langkah Keselamatan Teknikal

  • Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan SBK21 disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di Malaysia
  • Penyulitan data disimpan: Data sensitif yang disimpan di pelayan kami, termasuk kata laluan dan maklumat kewangan, disulitkan menggunakan algoritma penyulitan yang kukuh
  • Firewall dan sistem pengesanan pencerobohan: Infrastruktur SBK21 dilindungi oleh lapisan firewall berbilang dan sistem pengesanan pencerobohan yang memantau aktiviti mencurigakan 24 jam sehari
  • Pengesahan dua faktor (2FA): Kami menyediakan pilihan 2FA untuk semua akaun SBK21 sebagai lapisan keselamatan tambahan yang amat disyorkan
  • Audit keselamatan berkala: Platform SBK21 menjalani audit keselamatan oleh pihak bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani potensi kelemahan

5.2 Langkah Keselamatan Organisasi

Di luar langkah teknikal, SBK21 turut melaksanakan kawalan dalaman yang ketat. Akses kepada data peribadi pemain hanya diberikan kepada kakitangan yang memerlukannya untuk menjalankan tugas mereka, dan setiap akses direkodkan untuk tujuan audit. Semua kakitangan SBK21 menjalani latihan privasi data dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Walaupun kami melaksanakan langkah-langkah keselamatan yang komprehensif, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak sepenuhnya. Anda juga memainkan peranan penting dalam melindungi akaun anda — jaga kerahsiaan kata laluan anda dan aktifkan ciri 2FA dalam tetapan akaun SBK21 anda.
6

Penggunaan Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform SBK21 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi, dan memahami cara pemain berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

  • Kuki sesi yang diperlukan: Kuki ini adalah penting untuk fungsi asas platform SBK21 — ia membolehkan anda log masuk, mengekalkan sesi permainan, dan melakukan transaksi dengan selamat. Tanpa kuki ini, platform tidak dapat berfungsi dengan betul.
  • Kuki pilihan: Kuki ini menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan permainan kegemaran supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali anda log masuk ke SBK21.
  • Kuki keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan, mengesahkan identiti pemain, dan melindungi akaun anda dari cubaan akses yang tidak sah.
  • Kuki analitik: Membantu kami memahami cara pemain menggunakan platform SBK21 — laman yang paling banyak dilawati, permainan yang paling popular, dan corak navigasi umum. Data ini digunakan untuk menambah baik platform.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar internet anda pada bila-bila masa. Namun, menyahaktifkan kuki yang diperlukan mungkin menjejaskan fungsi asas platform SBK21 dan kemampuan anda untuk log masuk dan bermain.

7

Hak Anda sebagai Subjek Data di SBK21

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda sebagai subjek data mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi yang dipegang oleh SBK21. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

  • Hak Akses: Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. SBK21 akan memproses permintaan ini dalam masa 21 hari bekerja.
  • Hak Pembetulan: Jika anda mendapati data peribadi anda yang kami simpan adalah tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta pembetulan. Beberapa maklumat boleh dikemaskini terus melalui panel akaun SBK21 anda.
  • Hak Mengehadkan Pemprosesan: Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta kami mengehadkan cara kami memproses data peribadi anda — contohnya semasa siasatan ketepatan data sedang dijalankan.
  • Hak Menentang Pemasaran: Anda boleh menarik balik persetujuan anda untuk menerima komunikasi pemasaran daripada SBK21 pada bila-bila masa dengan mengklik pautan "berhenti langgan" dalam mana-mana e-mel pemasaran atau menghubungi sokongan kami.
  • Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadam data peribadi anda. Walau bagaimanapun, hak ini mungkin dihadkan oleh keperluan undang-undang, seperti kewajipan penyimpanan rekod anti-pengubahan wang haram.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi SBK21 melalui e-mel di support@sbk21.biz dengan tajuk "Permintaan Hak Data Peribadi". Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan dan menjawab dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang.

8

Tempoh Penyimpanan Data Peribadi

SBK21 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Berikut adalah garis panduan umum tempoh penyimpanan:

  • Data akaun aktif: Selama tempoh akaun anda aktif di SBK21 ditambah tempoh penutupan akaun yang ditetapkan
  • Rekod transaksi kewangan: Minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi, selaras dengan keperluan undang-undang percukaian dan anti-pengubahan wang haram Malaysia
  • Rekod KYC dan pengesahan identiti: Minimum 5 tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan pematuhan
  • Log komunikasi sokongan pelanggan: Minimum 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian
  • Data analitik dan penggunaan yang telah dianon: Boleh disimpan untuk tempoh yang lebih lama kerana ia tidak lagi boleh dikenal pasti sebagai data peribadi individu

Setelah tempoh penyimpanan yang berkenaan tamat, data peribadi anda akan dipadam secara selamat atau dianon menggunakan kaedah yang menjamin ia tidak boleh dipulihkan.

9

Perlindungan Data Kanak-kanak

Platform SBK21 adalah tidak sesuai dan tidak ditujukan untuk individu di bawah umur 21 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak atau individu di bawah umur yang ditetapkan.

Jika kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul data peribadi daripada individu di bawah umur, kami akan mengambil langkah-langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda percaya bahawa individu di bawah umur telah mendaftar di SBK21, sila hubungi kami dengan segera di support@sbk21.biz.

SBK21 menggunakan teknologi pengesanan umur dan pengesahan identiti untuk membantu memastikan hanya individu yang layak yang dapat menggunakan platform kami. Perlindungan kanak-kanak adalah keutamaan yang tidak kami kompromikan.
10

Pautan ke Platform Pihak Ketiga

Platform SBK21 mengintegrasikan perkhidmatan daripada pembekal permainan dan pembayaran pihak ketiga yang dipercayai. Apabila anda berinteraksi dengan komponen pihak ketiga ini — contohnya meja kasino langsung Evolution Gaming atau gerbang pembayaran DuitNow — anda mungkin tertakluk kepada dasar privasi pembekal berkenaan juga.

SBK21 tidak bertanggungjawab terhadap amalan privasi pihak ketiga ini, walaupun kami hanya bekerjasama dengan pembekal yang telah kami nilai mempunyai standard privasi dan keselamatan yang tinggi. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap pembekal yang berkaitan jika anda ingin memahami cara mereka mengendalikan data anda.

Semua pembekal pihak ketiga yang berintegrasi dengan platform SBK21 terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang memastikan mereka mengendalikan sebarang data yang dikongsi dengan standard keselamatan yang setara atau lebih tinggi daripada standard SBK21.

11

Pindaan Dasar Privasi SBK21

SBK21 berhak mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, perkembangan undang-undang, atau keperluan operasi. Setiap pindaan yang material akan dimaklumkan kepada ahli berdaftar melalui e-mel dan/atau notifikasi yang jelas dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum ia berkuat kuasa.

Tarikh "terakhir dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform SBK21 selepas tarikh berkuat kuasa mana-mana pindaan adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemaskini.

Versi Semasa: Dasar Privasi SBK21 Versi 3.1 berkuat kuasa dari 1 Januari 2026. Versi terdahulu tidak lagi terpakai.
12

Hubungi Pegawai Privasi Data SBK21

Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengurusan data peribadi anda di platform SBK21, sila hubungi kami melalui saluran-saluran berikut:

  • E-mel: support@sbk21.biz (dengan tajuk "Pertanyaan Privasi Data")
  • Live Chat: Tersedia 24 jam sehari melalui butang live chat dalam platform SBK21
  • Telegram: Melalui saluran sokongan rasmi SBK21 yang tersedia dalam platform

Pasukan privasi data SBK21 berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hingga 5 hari bekerja. Untuk permintaan hak data yang formal, sila nyatakan jenis permintaan dengan jelas dan sertakan maklumat yang mencukupi untuk kami mengesahkan identiti anda bagi tujuan keselamatan.

Ringkasan Pengurusan Data SBK21

Panduan rujukan pantas tentang cara SBK21 mengurus pelbagai jenis data peribadi anda

Jenis Data Tujuan Utama Dikongsi dengan Pihak Ketiga? Tempoh Penyimpanan
Nama & Maklumat Pengenalan Pengesahan akaun, KYC Tidak (kecuali keperluan undang-undang) Selama akaun aktif + 5 tahun
Nombor Telefon & E-mel Pengesahan OTP, komunikasi Tidak Selama akaun aktif
Maklumat Kaedah Pembayaran Deposit DuitNow/TNG/FPX dll. Pemproses pembayaran bersijil sahaja 7 tahun (keperluan cukai)
Sejarah Transaksi Rekod kewangan, pematuhan AML Tidak (kecuali pihak berkuasa) 7 tahun
Sejarah Permainan Penyelesaian pertikaian, permainan bertanggungjawab Pembekal permainan (anonimous) 2 tahun
Alamat IP & Data Peranti Keselamatan, pencegahan penipuan Tidak 90 hari
Data Kuki Analitik Penambahbaikan platform Tidak (data dianon) 12 bulan

Hak Data Peribadi Anda di SBK21

Di bawah PDPA 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak ini yang kami hormati sepenuhnya

Hak Akses Data

Minta salinan data peribadi yang SBK21 simpan tentang anda. Kami akan memproses dalam masa 21 hari bekerja selepas pengesahan identiti anda.

Hak Pembetulan

Kemaskini data yang tidak tepat atau tidak lengkap. Beberapa maklumat boleh diubah terus melalui panel akaun SBK21 anda tanpa perlu menghubungi kami.

Hak Pemadaman

Minta pemadaman data anda dalam keadaan tertentu. Hak ini mungkin dihadkan oleh keperluan undang-undang seperti rekod kewangan yang wajib disimpan.

Hak Menolak Pemasaran

Berhenti menerima komunikasi pemasaran SBK21 pada bila-bila masa melalui pautan berhenti langgan dalam e-mel atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Hak Mengehadkan Pemprosesan

Minta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu, seperti semasa kami memproses permintaan pembetulan atau pertikaian anda.

Hak Mengadu

Jika anda tidak berpuas hati dengan cara SBK21 mengendalikan data anda, anda berhak membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.

Komitmen Privasi SBK21 kepada Pemain Malaysia

Enam cara SBK21 melindungi privasi dan data peribadi setiap pemain Malaysia

Pematuhan PDPA 2010 Sepenuhnya

SBK21 mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia 2010 dalam semua aspek pengumpulan, pemprosesan, dan penyimpanan data. Ini bukan sekadar pematuhan undang-undang — ia adalah komitmen asas kami kepada pemain Malaysia yang mempercayakan maklumat peribadi mereka kepada kami.

PDPA 2010
Penyulitan SSL 256-bit Semua Data

Setiap bit data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan SBK21 dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit — teknologi yang sama digunakan oleh Maybank, CIMB, dan bank-bank utama Malaysia. Ini termasuk maklumat log masuk, data transaksi, dan semua komunikasi peribadi anda.

SSL 256-bit
Tiada Jualan Data kepada Pengiklan

Berbeza dengan banyak platform digital lain, SBK21 tidak pernah menjual, menyewakan, atau berkongsi data peribadi pemain kepada pengiklan atau syarikat pemasaran. Maklumat anda adalah milik anda — kami hanya menggunakannya untuk menyampaikan perkhidmatan yang anda daftarkan.

Tiada Jualan Data
Kawalan Data dalam Tangan Anda

SBK21 memberikan kawalan sebenar kepada anda atas data peribadi anda. Melalui panel akaun SBK21, anda boleh mengemas kini maklumat peribadi, mengurus pilihan komunikasi pemasaran, dan meminta akses kepada data yang kami simpan — semua dengan mudah dan tanpa perlu menunggu lama.

Kawalan Penuh Anda
Pembekal Pihak Ketiga Disaring Ketat

Setiap pembekal pihak ketiga yang kami gunakan — dari pembekal permainan hingga pemproses pembayaran seperti DuitNow dan TNG — melalui proses penilaian keselamatan yang ketat sebelum mereka boleh mengakses sebarang data platform SBK21. Semua terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang kukuh.

Pembekal Dipercayai
Notifikasi Pelanggaran Data Segera

Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang melibatkan maklumat peribadi anda, SBK21 berkomitmen untuk memaklumkan anda dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia dan mengambil tindakan segera untuk membendung kesan pelanggaran tersebut. Ketelusan dalam situasi sebegini adalah nilai yang kami pegang teguh.

Ketelusan Penuh
Hubungi Pasukan Privasi Data SBK21

Untuk sebarang pertanyaan, permintaan hak data, atau kebimbangan tentang cara SBK21 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami di support@sbk21.biz dengan tajuk "Pertanyaan Privasi Data". Kami akan membalas dalam masa 3 hingga 5 hari bekerja. Dokumen berkaitan: Terma & Syarat • Permainan Bertanggungjawab • Soalan Lazim.

Soalan Lazim — Dasar Privasi SBK21

Penjelasan lanjut untuk soalan yang paling kerap ditanya berkaitan privasi dan data peribadi

Semasa pendaftaran akaun SBK21, kami mengumpul maklumat asas yang diperlukan untuk mencipta dan mengesahkan akaun anda — nama penuh mengikut MyKad, alamat e-mel, nombor telefon Malaysia, dan tarikh lahir. Anda juga perlu menetapkan kata laluan yang disimpan dalam bentuk terenkripsi. Untuk pengesahan KYC yang diperlukan sebelum pengeluaran pertama atau pada nilai tertentu, kami mungkin meminta salinan MyKad atau pasport anda. Kami tidak memerlukan maklumat kad kredit semasa pendaftaran — pembayaran dilakukan melalui kaedah pilihan anda seperti DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, atau FPX semasa anda ingin membuat deposit.

Pembekal permainan seperti Evolution Gaming, Pragmatic Play, dan pembekal lain yang berintegrasi dengan SBK21 menerima data teknikal minimum yang diperlukan untuk menyampaikan permainan kepada anda — biasanya ID sesi yang tidak boleh dikenal pasti sebagai individu tanpa maklumat tambahan daripada SBK21. Maklumat peribadi penuh seperti nama, e-mel, atau nombor telefon anda tidak dikongsi dengan pembekal permainan. Semua pembekal yang bekerjasama dengan SBK21 terikat dengan perjanjian kerahsiaan data yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan sebarang data untuk tujuan lain selain menyampaikan perkhidmatan permainan kepada anda.

Untuk memohon pemadaman akaun dan data peribadi anda, hubungi pasukan sokongan SBK21 melalui e-mel di support@sbk21.biz dengan tajuk "Permintaan Pemadaman Akaun dan Data". Pastikan anda telah mengeluarkan semua dana yang layak dari akaun sebelum membuat permintaan ini. SBK21 akan memproses permintaan penutupan akaun dalam masa 1 hingga 3 hari bekerja. Perlu difahami bahawa walaupun selepas penutupan akaun, sesetengah data seperti rekod transaksi kewangan dan rekod KYC mungkin perlu disimpan untuk tempoh tertentu mengikut keperluan undang-undang Malaysia — contohnya rekod transaksi perlu disimpan minimum 7 tahun untuk pematuhan cukai dan anti-pengubahan wang haram. Data ini akan disimpan dengan selamat dan tidak digunakan untuk sebarang tujuan lain.

Ya, SBK21 menghantar komunikasi pemasaran seperti maklumat promosi terkini, tawaran bonus, dan kemaskini permainan baharu kepada ahli yang telah bersetuju untuk menerimanya semasa pendaftaran. Anda boleh berhenti menerima e-mel pemasaran ini dengan mudah melalui dua cara: pertama, klik pautan "Berhenti Langgan" yang terdapat di bahagian bawah setiap e-mel pemasaran SBK21; kedua, log masuk ke akaun SBK21 anda dan ubah pilihan komunikasi dalam tetapan akaun. Permintaan berhenti langgan diproses dalam masa 48 hingga 72 jam bekerja. Perlu diingat bahawa walaupun selepas berhenti langgan e-mel pemasaran, anda masih akan menerima e-mel transaksi yang penting seperti pengesahan deposit, pengeluaran, dan notis keselamatan akaun — ini adalah komunikasi yang diperlukan untuk operasi akaun anda dan tidak boleh dinyahaktifkan.

Dalam keadaan yang tidak diingini seperti insiden keselamatan atau pelanggaran data yang melibatkan maklumat peribadi pemain SBK21, kami mempunyai prosedur tindak balas insiden yang telah ditetapkan. Langkah pertama adalah membendung insiden dan menilai skop dan impaknya. Setelah penilaian selesai, SBK21 akan memaklumkan kepada pemain yang terjejas melalui e-mel berdaftar mereka dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia — dengan menerangkan apa yang berlaku, data apa yang mungkin terjejas, dan langkah-langkah yang kami ambil untuk melindungi anda. Kami juga akan melaporkan insiden yang material kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia selaras dengan keperluan PDPA. Walaupun kami melaksanakan langkah keselamatan yang komprehensif, kami percaya ketelusan dalam situasi sedemikian adalah kewajipan moral kami kepada setiap pemain Malaysia yang mempercayai SBK21.
Lihat Semua Soalan Lazim
🔒

Main di SBK21 dengan Keyakinan Penuh — Data Anda Selamat

Kini anda tahu bagaimana SBK21 melindungi privasi dan data peribadi anda. Daftar hari ini, depositkan dengan DuitNow, TNG, atau FPX, dan nikmati lebih 400 permainan kasino dengan ketenangan fikiran bahawa maklumat anda sentiasa selamat dan dilindungi.

Daftar Percuma Sekarang Log Masuk

SSL 256-bit • PDPA 2010 Patuh • Tiada Jualan Data • Sokongan 24/7 Bahasa Melayu

English